NIE POPEŁNIASZ TEGO BŁĘDU PODCZAS SPRZEDAŻY PRZEZ TELEFON, PRAWDA? „Dzień dobry, jestem handlowcem, jak każdy inny…” – na pewno nie chcesz, aby klient tak o Tobie myślał podczas pierwszej rozmowy. I z pewnością nie chciałbyś usłyszeć w jego głosie zniecierpliwienia i wyczekiwania na moment, kiedy wreszcie skończysz mówić. Co więc powinieneś zrobić, by zmienić jego...